KundenDialogCenter

Ihre telefonische Geschäftsstelle

S chnell: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte unabhängig von unseren Schalteröffnungszeiten.
E infach: Ein Anruf genügt.
R egional: Sie sprechen in Ihrem KundenDialogCenter mit Mitarbeiter*innen aus unserer Region.
V ielseitig: Treten Sie nicht nur per Telefon mit uns in Kontakt, sondern auch per Mail oder per Chat.
I ndividuell: Unsere kompetenten und erfahrenen Bankmitarbeiter*innen sorgen für eine zuverlässige Bearbeitung Ihrer Wünsche.
C harmant: Wir sind kein anonymes CallCenter. Die Telefonate werden von Mensch zu Mensch geführt.
E rreichbar: Wir sind für Sie da! Egal, wo Sie sind!

Wir sind Ihr erster Ansprechpartner

Leistungen

Kontoservice                  

  • Kontostände / Umsätze abfragen                                
  • Überweisungen tätigen              
  • Daueraufträge einrichten, ändern, löschen                            
  • Rückgabe von Lastschriften
  • Formulare oder Schecks bestellen
  • Reisezahlungsmittel (Sorten) und Edelmetalle bestellen
  • Gewinnsparlose anlegen / löschen


Beratungsservice

  • Allgemeine Auskünfte
  • Produktinformationen herausgeben
  • Leistungsangebot / Vertragsauskünfte unserer genossenschaftlichen Verbundpartner
  • Informationen zu den Leistungen rund um Ihr Girokonto
  • Terminvereinbarungen / -verschiebungen mit Ihrem Berater in der Geschäftsstelle
  • Nachrichten / Rückrufwünsche an Ihren Berater übermitteln
  • Aufnahme Ihrer Anregungen / Beschwerden
  • Dokumente und Formulare zusenden
  • Fallabschließende Beratung von easyCredit

 

Kartenservice

  • Ersatzkarten bestellen
  • Karten sperren bei Verlust oder Diebstahl
  • Neue PIN bestellen
  • Auskünfte zur girocard und Kreditkarte

 

OnlineBanking

  • Zugang für das OnlineBanking anlegen
  • Neue PIN bestellen
  • Zugang zum OnlineBanking sperren
  • Unterstützung bei Fragen rund um das eBanking und eBrokerage

 

Wertpapierservice

  • Reine Order erfassen (execution only)

Teamleitung

Larissa Deller – KundenDialogCenter
Larissa Deller
Antonia Miyabe – KundenDialogCenter
Antonia Miyabe

KundenDialogCenter – Beratung

Anna-Lena Geruschke – KundenDialogCenter
Anna-Lena Geruschke

KundenDialogCenter

Claudia Albert – KundenDialogCenter
Claudia Albert
Jessica Benz – KundenDialogCenter
Jessica Benz
Nicole Freudenberger – KundenDialogCenter
Nicole Freudenberger
Nina Hackel – KundenDialogCenter
Nina Hackel
Barbara Kohlbrenner – KundenDialogCenter
Barbara Kohlbrenner
Vittoria Langfeld – KundenDialogCenter
Vittoria Langfeld
Elke Pfarrer – KundenDialogCenter
Elke Pfarrer
Sabine Sauer – KundenDialogCenter
Sabine Sauer
Amira Staab – KundenDialogCenter
Amira Staab
Melissa Allig – KundenDialogCenter
Melissa Allig
Daniela Brunn – KundenDialogCenter
Daniela Brunn
Michelle Glöckner – KundenDialogCenter
Michelle Glöckner
Corinna Haristes – KundenDialogCenter
Corinna Haristes
Christine Kunkel – KundenDialogCenter
Christine Kunkel
Sindy Markov – KundenDialogCenter
Sindy Markov
Claudia Roth – KundenDialogCenter
Claudia Roth
Sylvia Schramm – KundenDialogCenter
Sylvia Schramm
Marina Weigand – KundenDialogCenter
Marina Weigand
Neslihan Barutcu – KundenDialogCenter
Neslihan Barutcu
Iris Wohlfahrt – KundenDialogCenter
Chelsea Durou
Sabine Gumbel – KundenDialogCenter
Sabine Gumbel
Yvonne Kaupp – KundenDialogCenter
Yvonne Kaupp
Ina Kunkel – KundenDialogCenter
Ina Kunkel
Christine Martellucci – KundenDialogCenter
Christine Martellucci
Daniela Sauer – KundenDialogCenter
Daniela Sauer
Violetta Semciw – KundenDialogCenter
Violetta Semciw
Iris Wohlfahrt – KundenDialogCenter
Iris Wohlfahrt

KundenDialogCenter

Claudia Albert – KundenDialogCenter
Claudia Albert
Melissa Allig – KundenDialogCenter
Melissa Allig
Neslihan Barutcu – KundenDialogCenter
Neslihan Barutcu
Jessica Benz – KundenDialogCenter
Jessica Benz
Daniela Brunn – KundenDialogCenter
Daniela Brunn
Iris Wohlfahrt – KundenDialogCenter
Chelsea Durou
Nicole Freudenberger – KundenDialogCenter
Nicole Freudenberger
Michelle Glöckner – KundenDialogCenter
Michelle Glöckner
Sabine Gumbel – KundenDialogCenter
Sabine Gumbel
Nina Hackel – KundenDialogCenter
Nina Hackel
Corinna Haristes – KundenDialogCenter
Corinna Haristes
Yvonne Kaupp – KundenDialogCenter
Yvonne Kaupp
Barbara Kohlbrenner – KundenDialogCenter
Barbara Kohlbrenner
Christine Kunkel – KundenDialogCenter
Christine Kunkel
Ina Kunkel – KundenDialogCenter
Ina Kunkel
Vittoria Langfeld – KundenDialogCenter
Vittoria Langfeld
Sindy Markov – KundenDialogCenter
Sindy Markov
Christine Martellucci – KundenDialogCenter
Christine Martellucci
Elke Pfarrer – KundenDialogCenter
Elke Pfarrer
Claudia Roth – KundenDialogCenter
Claudia Roth
Daniela Sauer – KundenDialogCenter
Daniela Sauer
Sabine Sauer – KundenDialogCenter
Sabine Sauer
Sylvia Schramm – KundenDialogCenter
Sylvia Schramm
Violetta Semciw – KundenDialogCenter
Violetta Semciw
Amira Staab – KundenDialogCenter
Amira Staab
Marina Weigand – KundenDialogCenter
Marina Weigand
Iris Wohlfahrt – KundenDialogCenter
Iris Wohlfahrt

Ohne Bild: Petra Schmitt