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chnell: Erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte unabhängig von unseren Schalteröffnungszeiten.
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infach: Ein Anruf genügt.
R
egional: Sie sprechen in Ihrem KundenDialogCenter mit Mitarbeiter*innen aus unserer Region.
V
ielseitig: Treten Sie nicht nur per Telefon mit uns in Kontakt, sondern auch per Mail oder per Chat.
I
ndividuell: Unsere kompetenten und erfahrenen Bankmitarbeiter*innen sorgen für eine zuverlässige Bearbeitung Ihrer Wünsche.
C
harmant: Wir sind kein anonymes CallCenter. Die Telefonate werden von Mensch zu Mensch geführt.
E
rreichbar: Wir sind für Sie da! Egal, wo Sie sind!
Wir sind Ihr erster Ansprechpartner
Leistungen
Kontoservice
Kontostände / Umsätze abfragen
Überweisungen tätigen
Daueraufträge einrichten, ändern, löschen
Rückgabe von Lastschriften
Formulare oder Schecks bestellen
Reisezahlungsmittel (Sorten) und Edelmetalle bestellen
Gewinnsparlose anlegen / löschen
Beratungsservice
Allgemeine Auskünfte
Produktinformationen herausgeben
Leistungsangebot / Vertragsauskünfte unserer genossenschaftlichen Verbundpartner
Informationen zu den Leistungen rund um Ihr Girokonto
Terminvereinbarungen / -verschiebungen mit Ihrem Berater in der Geschäftsstelle
Nachrichten / Rückrufwünsche an Ihren Berater übermitteln
Aufnahme Ihrer Anregungen / Beschwerden
Dokumente und Formulare zusenden
Fallabschließende Beratung von easyCredit
Kartenservice
Ersatzkarten bestellen
Karten sperren bei Verlust oder Diebstahl
Neue PIN bestellen
Auskünfte zur girocard und Kreditkarte
OnlineBanking
Zugang für das OnlineBanking anlegen
Neue PIN bestellen
Zugang zum OnlineBanking sperren
Unterstützung bei Fragen rund um das eBanking und eBrokerage
Wertpapierservice
Reine Order erfassen (execution only)
KundenDialogCenter – Beratung
Ohne Bild: Petra Schmitt | Amira Staab
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