Aufgrund der Coronapandemie sind vermehrt Menschen in soziale, psychische und finanzielle Notlagen geraten und weitere Menschen befinden sich erkennbar auf dem Weg dorthin. Soziale Kontakte mussten durch die Ausgangsbeschränkungen sehr stark reduziert werden. Diese Isolation führte zu emotionalen Anspannungen und psychischen Belastungen. Der Caritasverband Aschaffenburg möchte dem mit einem neuen Projekt entgegenwirken und sich für den gesellschaftlichen Zusammenhalt stark machen.
Ziel des Projekts ist der Auf- und Ausbau einer ehrenamtlichen Sozialberatung: dezentral, inklusiv, ehrenamtlich und digital. Der Titel des Projektes spiegelt genau das wider, was die Ratsuchenden oftmals benötigen: schnelle und unbürokratische Hilfen an ihrem Wohnort (z. B. Hilfe bei Antragstellung, Überprüfung eines Bescheides etc.) oder auch mal „nur ein offenes Ohr“.